Conditions

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

Objet

Les présentes conditions régissent la vente des logiciels WZ-AudioOpt et Velkra Check par Velkra Studio, entreprise individuelle représentée par Stéphanie Velay (voir les mentions légales). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Prix

Le prix de chaque licence est indiqué sur la page du produit, en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Pour WZ-AudioOpt, un tarif réduit est proposé sous condition d'appartenance vérifiée à des serveurs Discord partenaires.

Paiement et livraison

Le paiement est traité par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Une fois le paiement confirmé, une clé de licence est générée automatiquement et envoyée par email, accompagnée d'un lien de téléchargement.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Au moment du paiement, vous demandez expressément que la licence soit livrée immédiatement et vous renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours dès réception de la clé.

Garanties légales

Les logiciels vendus par Velkra Studio bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Si le logiciel ne correspond pas à sa description ou ne fonctionne pas comme annoncé, vous pouvez demander sa mise en conformité, sans frais, pendant 2 ans à compter de sa fourniture. Si ce n'est pas possible dans un délai raisonnable, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou un remboursement. La garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil s'applique également. Pour faire jouer ces garanties, écrivez à contact@velkra-studio.com.

Développement sur mesure

Les prestations de développement (sites, applications, bots) font l'objet d'un devis distinct, accepté avant tout démarrage de travaux. Les conditions spécifiques (délais, modalités de paiement, livrables) sont précisées dans chaque devis.

Responsabilité

Velkra Studio met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de ses logiciels, sans garantir une compatibilité totale avec toutes les configurations matérielles.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment via contact@velkra-studio.com.

Médiation de la consommation

Si votre réclamation écrite n'a pas trouvé de solution avec nous, vous pouvez recourir gratuitement à notre médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Vous pouvez le saisir en ligne sur cm2c.net ou par courrier.